Hatályos: 2024.10.22.-tól visszavonásig.
Kérjük, hogy megrendelésed leadása előtt olvasd el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF). A megrendelés leadásával elfogadod az itt leírtakat.
1. A Szolgáltató adatai
- Név: TTG Gastro Kft.
- Székhely: 1074 Budapest, Dob utca 25. Fszt. 2.
- Raktár és visszaküldési cím: 2142 Nagytarcsa, Felső Ipari körút 2/A
- Cégjegyzékszám: 01-09-995603 (nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
- Adószám: 24206729-2-42
- E-mail: info@bagira.coffee
- Telefon: +36 70 786 3670 (hétköznap 9:00–17:00)
- A webáruház címe: https://bagira.coffee
Tárhelyszolgáltató
- Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
- Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4.
- E-mail / web: support@tarhely.eu · tarhely.eu
2. Alapvető rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásai az irányadók.
A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a közzététellel lép hatályba, és nem érinti a korábban leadott megrendeléseket.
3. A megvásárolható termékek köre
A webáruházban szemes és őrölt kávé, kávékapszula, kávékészítéshez kapcsolódó eszközök és gépek, valamint ajándéktárgyak (merch) vásárolhatók.
A termékek mellett feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget; azt a pénztárban, a megrendelés véglegesítése előtt külön jelenítjük meg.
A kávékat rendelésre pörköljük, ezért a termékoldalon szereplő kiszerelések a mindenkori pörkölési naptól függően érhetők el.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató tájékoztat az akció időtartamáról.
Ha a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre — különösen a nyilvánvalóan téves, pl. 0 Ft-os vagy a termék közismert értékétől jelentősen eltérő ár —, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a vásárló elállhat a vásárlástól.
4. A rendelés menete
- A kiválasztott terméket a kosárba helyezed.
- A pénztárban megadod a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztod a szállítási és fizetési módot.
- A megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheted és módosíthatod a megadott adatokat, valamint a kosár tartalmát.
- A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot teszel.
A megrendelés leadását követően a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ez a visszaigazolás a megrendelés megérkezését igazolja, és nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés a Szolgáltató külön, a teljesítést visszaigazoló e-mailjével jön létre.
Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, mentesülsz az ajánlati kötöttség alól.
5. Fizetési módok
- Bankkártyás fizetés (SimplePay): az online bankkártyás fizetések a SimplePay rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. Szolgáltató: OTP Mobil Kft.
A számlát elektronikusan állítjuk ki, és e-mailben küldjük meg. Ezt a megrendelés leadásával elfogadod.
SimplePay adattovábbítási nyilatkozat
Tudomásul veszem, hogy a TTG Gastro Kft. (1074 Budapest, Dob utca 25. Fszt. 2.) adatkezelő által a bagira.coffee felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
6. Szállítás, átvétel
A rendeléseket három munkanapon belül adjuk fel. Az 5 kg feletti tételeknél a feladás napját egyedileg egyeztetjük, mert azokat dedikáltan pörköljük.
- GLS házhozszállítás — 1–3 munkanap, 1.462 Ft
- Csomagpont és csomagautomata (GLS CsomagPont, Foxpost) — 1–3 munkanap, a mindenkori díj a kosárban látható
- Személyes átvétel — 1074 Budapest, Dob utca 25., nyitvatartási időben, díjmentes. Az átvehetőségről e-mailben értesítünk, és a csomagot 14 napig tartjuk félre.
21.600 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás díjmentes. A pontos díjat a pénztárban, a fizetés előtt minden esetben megjelenítjük.
A csomagot átvételkor érdemes a futár jelenlétében ellenőrizni. Sérülés esetén kérjük, kérj jegyzőkönyvet és ne vedd át a csomagot; utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a szállító nem minden esetben fogad el.
7. Elállási jog
Ha fogyasztónak minősülsz, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől.
Az elállási szándékot elegendő jeleznd a 14 napos határidőn belül — írj az info@bagira.coffee címre a rendelésszámoddal, vagy használd az alábbi nyilatkozatmintát.
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza a 2142 Nagytarcsa, Felső Ipari körút 2/A címre. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel. Utánvéttel feladott küldeményt nem áll módunkban átvenni.
A termék árát és az oda irányuló szállítás díját legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül térítjük vissza, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy hitelt érdemlően nem igazoltad, hogy visszaküldted.
Mikor nem gyakorolható az elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján nem gyakorolható az elállási jog olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontást követően nem küldhető vissza. A kávé élelmiszer: felbontott csomagolású kávét ezért nem tudunk visszavenni. Bontatlan, sértetlen eredeti csomagolású terméket természetesen visszaveszünk.
Gépek és eszközök esetén a visszavétel feltétele a sértetlen csomagolás és a hiánytalan tartozékok megléte.
Elállási nyilatkozatminta
(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltsd ki és juttasd vissza.)
Címzett: TTG Gastro Kft., 1074 Budapest, Dob utca 25. Fszt. 2., info@bagira.coffee
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …………………………………
Szerződéskötés / átvétel időpontja: …………………………………
A fogyasztó neve: …………………………………
A fogyasztó címe: …………………………………
Kelt: ………………………… Aláírás (csak papíron tett nyilatkozat esetén): …………………………
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz a Ptk. szabályai szerint. Választásod szerint kérhetsz kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az általad választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget jelentene. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérted, illetve nem kérhetted, igényelheted az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy elállhatsz a szerződéstől.
A hiba felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb két hónapon belül kell közölni a hibát. A teljesítéstől számított két éven túl kellékszavatossági jog már nem érvényesíthető. A teljesítéstől számított egy éven belül a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele a szavatossági igény érvényesítésének; egy éven túl a hiba teljesítéskori fennállását neked kell bizonyítanod.
Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén választásod szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted, közvetlenül a gyártótól. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényedet a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheted.
Jótállás
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkekre (pl. bizonyos kávégépek) a jogszabály szerinti kötelező jótállás vonatkozik. A jótállás időtartama a vételártól függően 1, 2 vagy 3 év. A jótállás nem érinti a törvényes jogaidat.
Élelmiszerre (kávé) jótállás nem vonatkozik; a minőség megőrzési időt a csomagoláson tüntetjük fel.
9. Panaszkezelés és jogérvényesítés
Panaszodat az info@bagira.coffee címen vagy a +36 70 786 3670 telefonszámon jelentheted be. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.
Ha a panasz kezelésével nem értesz egyet, az alábbi fórumokhoz fordulhatsz:
- Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerint illetékes fővárosi/megyei kormányhivatal.
- Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
- Online vitarendezés (ODR): https://ec.europa.eu/odr
- Bíróság: a jogvita bírósági úton is rendezhető.
10. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást az Adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza.
11. Vegyes rendelkezések
A webáruház tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom vagy annak részei a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel.
A Szolgáltató nem felel az általa nem befolyásolható okból (pl. internetkapcsolat hibája, vis maior) bekövetkező késedelemért vagy hibáért.